Често задавани въпроси

При стартиране на клиента, връща съобщение „Грешка при свързване: сървърът отхвърли връзката.“

Причините, водещи до наличието на тази грешка може да са няколко и от различен характер. Основните неща, които трябва да се проверят са следните:

  • Коректно ли са настроени данните (име или IP адрес) за сървърната машина в Server Configurator (намира се в програмната група на Архимед - Archimed eDMS 2015);
  • Съществува ли мрежова свързаност със сървъра (ping);
  • Работи ли услугата (service) Archimed eDMS 2015 Server на сървърната машина. Ако услугата е спряна да се стартира.

Ако става дума за нова инсталация в среда на работни групи (в мрежа без active directory), да се преименува следният файл:

  • За х86 операционни системи:
    "C:\Program Files\Common Files\DAVID Shared\Archimed eDMS 2013\Bin.NET\Archimed.Client.insecure.config"
  • За х64 операционни системи:
    "C:\Program Files (x86)\Common Files\DAVID Shared\Archimed eDMS 2013\Bin.NET\Archimed.Client.insecure.config"

Името на файла да стане Archimed.Client.config.

Елементи от интерфейса на Архимед се визуализират на йероглифи
Елементи от функционалността на Archimed Management конзолата не работят, при стартирането ѝ от машина различна от сървърната
Липсва преглед (preview) на pdf файлове в електронният архив на всички документи
По време на инсталация на продукт от фамилията Archimed eDMS, инсталатора връща грешка 1001
След преинсталиране на операционната система на компютър с Архимед клиентски модул, при стартиране на новата инсталация, връща съобщение за липсваща лицензия

Контакти

Телефон: +359 2 490 1600
Email: support at david.bg
© 2018 DAVID Holding Company. All Rights Reserved.

Please publish modules in offcanvas position.

Този сайт използва „бисквитки“ (cookies). Разглеждайки съдържанието на сайта, Вие се съгласявате с използването на „бисквитки“ също приемате и общите условия на уебсайта. Моля, прочетете и нашата политика за поверителсност и защита на личните данни, приемайки тези условия Вие се съгласявате с обработката на вашите лични данни съгласно законодателството (Общия регламент за защита на данните) и описва какво правим с вашите лични данни, съгласно правното основание, на което го правим, и да предоставим повече информация относно вашите права.
Правила и условия | Политика за лични данни